商旅管理市场白皮书（110页）

2019年受全球不确定性因素影响，全球商旅支出1.45万亿美元，增长率降至3.1%。 • 2020年3月11日，全球商务旅行协会（Global Business Travel Association，缩写 “GBTA”）表示，通过调查显示，受新冠病毒疫情影响全球商务旅行行业预计将损 失8200亿美元的收入，远高于2月份预测的5600亿美元。全球商务旅行协会首席运 营官斯科特-索隆布里诺（Scott Solombrino）表示：“新冠病毒疫情正严重影响了 商务旅行行业的利润。对商务旅行行业以及对更广泛的经济的影响不可低估。” • 长远来看，此次疫情可能会推动商旅行业的正向发展，全行业可以利用这次缓冲期 对服务和技术等进行升级。作为全球最大的商务旅行市场，中国企业有序推进复工 复产，差旅需求也逐步复苏回暖。从全球来看，随着疫情不断被控制，商务旅行市 场有望呈V型反弹复苏。

亚太商旅支出继续领跑全球，占全部差旅支出的44%。自2000年以来，复合平均增长率为7.6％，增幅超过三倍。另外，除拉美市场外，其他区域市场差旅支出也均有增长。 • 在全球TOP15商旅市场中，除巴西以外，2019年增长率普遍同比有所下降。下降幅度较大的国家集中在欧洲的德国、意大利、西班牙、荷兰，2020年欧洲受疫情冲击，增速再次放缓几乎 可以预见。尽管中国商旅支出增速放缓，但中国仍然是世界上最大的商务旅行市场。亚太商旅市场主要集中于中国、日本、印度、韩国四个国家，2018年上述四国合计占整个亚太商旅市场的85%，中国市场占地区支出的61％左右。 • 日本等传统商旅支出大国增速呈现衰退现象，印度、印度尼西亚等发展中国家预计未来5年内复合增长率呈现两位数增长。根据GBTA预测，印度将会在未来10年内超过日本，成为亚太地 区第二大商旅支出大国。