联合国开发署报告：新冠肺炎疫情对中国企业影响评估报告（56页）

第三产业中旅游业、餐饮业受到的影响最为严重。根据中国旅游研究院测算，受新冠肺炎疫情影 响，预计 2020 年一季度及全年，国内旅游人次分别负增长 56% 和 15.5%，全年同比减少 9.32 亿人 次；全年国内旅游收入负增长 20.6%，减收 1.18 万亿元；一季度和全年的出境旅游人次分别负增长 42.6% 和 17.6%，全年较上年减少 2763 万人次 15。美团发布的餐饮业调研报告显示，72.5% 的餐饮 连锁店表示损失非常大。九成餐饮商户面临资金短缺。 数字经济在疫情期间获得加速发展。微众银行揽月智能资管团队利用主流互联网平台的关注程度 制作了线上应用与行业的舆情指数 16，反映行业景气程度与发展态势。通过测算发现，在线办公、在 线教育、在线游戏大幅增长，达到 537%、169% 和 124%。

企业采取灵活复工、升级产品服务、压缩开支等方式努力应对影响，中小企业商业策略多随当下 市场需求而定，中长期发展思考相对缺乏。 企业通过远程办公、分批复工等方式快速恢复生产。根据 3 月 13 日国务院联防联控机制公布的 信息，全国除湖北外的规模以上工业企业平均开工率超过 95%，企业人员平均复岗率约为 80%；中小 企业开工率已达到 60% 左右。微众银行揽月智能资管团队编制的中国经济恢复指数（CERI）。

企业通过拓展线上销售渠道、迅速转产、改进技术和管理等方式升级产品服务。面对疫情对线下 市场的冲击，多数企业已采取措施积极应对：快速变更营销策略、促进线上转型，扩展销售渠道；运 用互联网、人工智能等新技术改善生产方式，升级产品服务；针对疫情期间市场需要快速转产防疫物资； 推动线上行业释放了巨大发展潜力。受访专家表示，疫情虽然给企业带来巨大挑战，但也在一定程度 上推动了企业加速转型升级，促进部分行业兼并收购、淘汰落后生产方式、优化结构等进程。 例如，纺织行业部分企业转产口罩、防护服等防疫物资，既支持国家疫情防控工作，又开拓了新 市场。伴随着疫情在全球蔓延，防疫物资需求大幅增加，该市场前景尤为光明。而尚睿通教育大力拓 展线上教育业务，以抵消部分线下业务受损的影响。新浪微博在疫情期间发挥互联网优势，建立线上 微公益平台、疫情信息披露平台，提高信息透明度，也为企业提供了产品线上发售渠道，业务获得逆 势增长。