中国中小微企业数字化升级研究报告（29页）

自2015年起，中国中小微企业数字化升级服务行业整体保持高速发展，2015年行业市场规模仅179.4亿元，至2019年已超 过千亿级规模。今年年初疫情蔓延全国，各类中小微企业遭受巨大冲击，但同时此次疫情也极大程度刺激了中小微企业对 数字化升级的需求。无论是商业模式单一、线上经营能力缺失，还是内部管理、营销模式的落后，以及融资渠道受阻—— 中小微企业在疫情中暴露出的短板，也正是数字化升级服务商的发力点。预计未来中小微企业数字化升级服务市场规 模仍将保持较高增速发展，行业整体会产生更多创新服务模式并逐步趋于成熟，为中小微企业长期赋能。

根据过往数据推算，2019年我国中小微企业总数在1.2亿左右，其中接入O2O平台的中小微企业数占比总数不及10%，而 拥有智能设备的中小微企业数量则再减半，中小微企业整体数字化程度较低。基于传统经营模式的中小微企业，缺乏线 上、线下一体化经营能力，其数字化升级的第一步通常是“触网”，即接入O2O平台进行获客导流；在具备初步拓展获客 能力之后，中小微企业面临着更为复杂的经营管理以及更剧烈的同行竞争，因此转型数字化门店、全面提升经营能力才是 中小微企业立足行业的必经之路。

企业数字化转型进入新阶段，数字化、智能化升级成为中小微企业的必然选择和发展趋势。收单机构、SaaS服务商、 互联网平台都参与到为中小微企业数字化赋能的浪潮中来。其中头部收单机构具备多年的B端商户服务经验，与商户保 持最紧密的联系，具有天然入口侧的优势。因此，由头部收单机构以支付作为切入点，结合SaaS服务和互联网平台渠 道，为商户提供一整套的数字化升级方案是中小微企业数字化升级的最优途径之一。

随着智能手机的普及和移动互联网技术的发展，我国从现金支付时代快速跨越到了移动支付时代， 2019年中国第三方移 动支付交易规模达226.1亿元，同比增速18.7%，移动支付普及率达86%，稳居世界首位。对于一个具体商户而言，有经 营活动便会产生支付需求，因此其最刚需的环节便是支付。回溯许多中小微企业的数字化升级之路，很多便是从一张二维 码开始的，而提供智能收单技术便是服务B端的第三方支付公司为商户提供数字化服务的第一步。将支付作为一个入口， 第三方支付公司得以迅速在各类中小微企业中铺设智能终端以及与其相连接的后端平台，与此同时，第三方支付公司在为 商户提供收单服务的过程中逐渐累积起大量的用户及商户双方的交易数据，并基于数据展开营销、管理、融资等全产业链 的数字化升级服务，助力中小微企业经营所涉及的人、货、场、资全部环节。相较于其他类型公司，由于第三方支付公司 本身的支付业务已完全跑通，因此能够以较低的成本快速通过支付紧密连结中小微企业、并同时向其提供“支付+”组合 服务。第三方支付公司经过多年的发展与累积，其角色已从简单的支付通道提供方，转变为中小微企业全产业链数字化升 级的综合服务商。