本地生活业务市场研究报告：阿里、美团、微信、拼多多本地生活争夺战（25页）

本地生活服务线上市场是一个规模接近电商产业的赛道。根据艾瑞咨询此前的预测， 2019 年国内本地生活服务市场规模约近 23 万亿；其中线上市场规模超 4.5 万亿，线上 渗透率约 20%。在 4.5 万亿的线上生活服务市场，餐饮食品的需求最大，约占 2.2 万亿； 旅游服务、酒店预订、当地交通和其他服务各约 1.5 万亿、2600 亿、3200 亿和 2800 亿。在 2019 年约 2.2 万亿的线上餐饮食品消费中，外卖、到店餐饮和食品销售各约 6600 亿、 1300 亿和 1.4 万亿。在外卖市场，美团是绝对的龙头：根据 Trustdata 统计，2019Q3 美团外卖市占率约 65.8%；阿里本地生活，包括饿了么和饿了么星选（原百度外卖）约 占 32.2%。

蓬勃发展的本地生活市场，在 2020 年因为疫情陷入了困境。以餐饮商家为例，中国烹 饪协会发布的《2020 年新冠肺炎疫情对中国餐饮业影响报告》显示，由于疫情冲击，今 年春节假期的 7 天时间，约 93%的餐饮企业选择关店，其中 73%的餐饮企业关闭了所 有门店；退餐和闭店让餐饮企业损失惨重。 餐饮等本地生活行业商家面临的困境，也体现在了本地生活平台的用户流量和商家流量 上。根据 Questmobile 的统计，2020 年春节期间，生活服务类 APP 的日活数较平时下 滑了近四成，人均使用时长亦较平时下滑了约 25%。美团外卖、饿了么、口碑等头部 APP 的用户流量在春节期间均有显著的环比跌幅，而商家流量的断崖式下跌更是在美团 外卖商家版和饿了么商家版的日活数上体现得淋漓尽致。

疫情对本地生活商家造成了冲击，自然也带来了本地生活平台的洗牌机会：此时的商家 比此前更需要平台鼎力扶持共克时艰。当商家面临客流锐减和佣金高企的双重压力时， 如果有平台可以给予商家更多流量和运营扶持、以及佣金减免和资金支持，那么商家存 在用脚投票的可能、迁移至扶持政策更优厚的平台。此时，可能恰恰是生活服务市场竞 争格局存变的时刻。