新冠疫情下的中国消费者研究报告（21页）

全民关注新型冠状病毒疫情的发展，微信是人们了解疫情的第一选择，其次是电视新闻和 新闻客户端； 94%的人认为疫情威胁着人们的健康，最担心疫情很难在短时间控制、自己被传染和医务 人员医疗物资（口罩、防护服、消毒剂等）紧缺，并通过多种方式保护自己 尽管疫情严重，大部分人认为自身的生活是基本满足的，不满足之处主要是对外出的限制 和休闲娱乐方面；宅家期间，人们在家进行的活动也是以休闲娱乐为主，增加了许多线上 活动 每个小个体都在为疫情防控贡献力量，49%的被访者至少参加过一次疫情相关的捐赠或志 愿活动。 除按官方要求做好防护工作，近3成被访者给公益组织 捐款捐物、直接提供志愿服务或为疫情发起筹款 甚至有超过1成的被访者直接给医院直接捐款/捐物， 说明大众希望直接贡献的程度非常高。

在抗击疫情过程中，各企业积极行动，发起与疫情相关的公益或捐助/物活动 随着疫情的升级，企业的CSR行动也迅速发展升级，实现了从最基本的直接进 行资金捐助，到利用自身资源协调紧缺物资，再到发挥企业自身业务优势，助 力解决社会问题的急速飞跃。随着疫情的升级，企业的 CSR行动也迅速发展升级，实现了 从最基本的直接进行资金捐助，到 利用自身资源协调紧缺物资，再到 发挥企业自身业务优势，助力解决 社会问题的急速飞跃。 66%的被访者对韩红基金会 印象深刻，远超位列第二的阿里巴 巴设立10亿专项基金（30%）。

89%的被访者认为疫情影响经济发展，但仅是对上半年的影响，对下半年情况整体保持乐观态度， 认为2020年总体与2019年相较会保持增长或持平 近半数的人们担心未来可能会减薪和个人发展困难，在未来一段时间的消费态度是整体维持稳定和 减少消费 同时疫情也使得社会价值观发生改变，人们会更加注重健康并珍惜平静的生活；虽然以足不出户的 方式抗击疫情让给生活带来不便 但人们依然会保持积极乐观的生活态度，并在面临危难时，迸发强烈的社会责任感 在健康管理上，人们依旧保持理智、不盲从的生活态度，会适度借助保健产品和服务增强体质 在疫情防控中愿意相信政府的治理能力和公共服务体系。