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新冠疫情用户行为态度影响与趋势报告(25页)

行业报告下载 2020-03-22 40 管理员

居民除了在家居类事务(烹饪做饭、做家务、照顾孩子、照顾宠物)的时间投入显著增加外,资讯获 取、投资理财是疫情期用户增加时间投入最大的两项事务。 疫情期间,居民主要的心理状态是无聊,其次是焦虑、心情稳定。 从未来影响阶段来看,中期影响仍以无聊情绪居多,长期影响为紧张、焦虑。 除防疫清洁、食品粮油、医药保健外,消费者对保险理财产品上的消费意愿较强。  对服饰、宠物、家电等产品消费意愿有所降低。网剧/综艺等在线视频变化辐射面广,在15-40岁的少中青群体中均有明显变化;短视频类在20-40岁中 青年中变化较大;50岁以上人群对于互联网电视的变化幅度明显;相比其他类型,直播的变化幅度较 小,仅在25-34岁的中青年中变化幅度略大。疫情期间,社交、新闻资讯,在线教育和视频是用户时间投入增加比例最大的在线活动类别,与其它 类别相比,网络购物时间投入的增幅最少。

在疫情期间,互联网与电视仍是信息传播的主流渠道,除了传统媒体外,社区公告在疫情期间也扮演 了重要作用,12.2%的受访者通过社区公告获取相关信息。疫情资讯备受关注,超过8成受访者关注疫情动态。在其他资讯中,排名前5的分别是财经新闻,个人 兴趣爱好,电影\电视剧\音乐,健康知识和生活相关资讯。各类专业新闻资讯平台与微信平台是疫情期间获取资讯的主要来源,新闻客户端资讯在疫情期间备受 青睐,超过微信是接触度最高的媒体形式。大部分消费者在疫情期间有新尝试,其中对于在线培训/学习与远程办公的尝试最多,且疫后延续性较 大,为在线培训与办公行业带来机遇。

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标签: 消费者|人群研究|人力资源

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