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办公自动化OA行业研究报告(18页)

行业报告下载 2020-03-10 30 管理员

OA 具备几大核心功能:内部通信+工作流程管理+文档自动化管理,其中 流程管理是核心。时至今日,一个成熟的 OA 系统功能已经非常复杂,以 泛微网络的 OA 系统为例,包括项目管理、流程管理、知识管理、人事管 理、资产管理等等功能,但我们认为,一个 OA 系统应当具备的三大核心 功能是内部通信、工作自动化流转和文档自动化管理。其中内部通信指 的是通知、公告、工作日记、工作计划、即时通讯等;工作自动化的含 义是企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、 会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化 流转方式;文档自动化管理指的是使各类文档(包括各种文件、知识、信 息)能够按权限进行保存、共享和使用,并有一个方便的查找手段。这几 个特点也是与上文提到的传统办公的缺点一一对应的。 工作流引擎是 OA 软件中最核心的部分。上文说了,流程管理是 OA 的核 心,那么审批流程的规范性和灵活性决定了 OA 的产品质量,这些由工作 流引擎实现。工作流的思想上世纪六十年代就已经诞生,用通俗的话来 说,就是在企业工作过程中先做什么,再做什么(有的时候会非常复杂, 比如报销单需要几层审批,被某一级领导否决后是发回修改还是终止流 程)。而工作流引擎是实现工作流思想的技术手段。在进行 OA 选型的时 候,工作流引擎的能力也成为了重要的考虑项。

新技术推动了 OA 行业持续增长,移动化是一波浪潮,当下正在进行平 台化。我们研究任何一个行业,首要关注的是渗透率,因为渗透率见顶 以后就会开始走更新换代周期,增速会下来。传统的 OA 系统是安装在 PC 端的,随着移动互联网的兴起,移动 OA 成为常态,14-15 年,OA 厂 商纷纷开始布局移动 OA,逐渐开始拆分单独的部门做移动 OA。但伴随着 移动互联网红利见顶,阿里和腾讯开始孵化钉钉和企业微信,这些产品 具备基本的打卡考勤和简单的工作流程审批功能,基本上终结了 OA 厂 商向小微企业渗透的过程。对于 OA 厂商来说,只能持续挖掘大客户的价值,我们知道,中国的大企业需要的是定制化服务,所以当下 OA 厂商纷 纷开始做平台化。一言以蔽之,平台化就是把 OA 产品拆分成乐高组件, 客户可以自由构建一个应用。

以泛微网络公安行业解决方案为例,看 OA 如何进行垂直行业落地。前 文已经提到,针对中小企业的通用轻型协同办公软件市场已经有巨头搅 局,那么留给 OA 厂商的战略选择就是做深垂直行业,加大自身的护城 河。下面以泛微网络的公安行业解决方案为例,谈谈 OA 厂商是如何做下 沉的。 泛微网络在公安行业提供暖警服务,以及将 OA 应用与警务通 APP 打通。 由于公安机关自身组织体系的庞杂性,人员多、区域广、省市区县层层 分管,在协调各级工作和警员人性化管理的路上需要借助信息化工具来 面对:a.警员数量日益增长。b.加强各级协同效率。c.缓解警员心理压 力。泛微针对现有困境,在市区县三级管理架构下打通纵横向协作,通 过泛微云桥实现应用 APP 化,并以民警为核心,打造多种便警功能:洗 车、洗衣、理发、医疗、心理咨询、市局领导座谈、心理危机干预。此 外,警务通是一个在全国公务网里都通用的民警专用手机,“警务通 APP” 则是专门针对警务通手机开发的一款警务 APP。通过泛微云桥技术将所 有 OA 应用装入警务通 APP,实现便捷的移动办公。

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