办公软件行业发展报告：从Office看办公软件发展（26页）

从业务规模增长情况来看，根据公司季报，Office365 消费者用户从 2015Q1 的 710 万增 长到 2019Q4 的 3480 万。并且经历了 2015、2016 财年订阅者的高速增长后，生产力业 务流程收入（包括 Office 商业相关产品及云服务、消费者产品及云服务、领英、Dynamics 商业解决方案）增速与 Office 业务及云服务的收入增速渐趋一致，反映出 Office 业务体量 的上升，并且逐渐成为主要的驱动因素之一。此外，17Q4 起新增消费者订阅用户数走势 与商业 Office 收入增速的相关性增强，18Q3 起与 Office 消费者产品及云服务收入增速的 相关性也逐渐增强。 2008 年以来，云服务的趋势逐渐形成，众多大型厂商纷纷开展了云计算的布局。包括传 统软件公司 Adobe、Autodesk、SAP、Oracle 等开始从软件向云服务转型，也包括 Salesforce、Workday 等直接以云方式切入企业级市场的公司。

微软的企业云服务最初为 sharepoint、exchange 等协作类产品，这部分产品的云服务模 式帮助企业节省了服务器部署及运维的成本。协作类产品方便团队有条理的对文档、邮件 等内容进行处理，减少团队沟通成本，有效提高了协同办公的效率。协作云服务先行，以 较好的云端体验获得企业对云模式的认可。随后加入的 Office 办公软件进一步完善了企业 云服务布局，使 Office 云端拥有了涵盖从文档、表格编辑，到项目管理、通讯，商业智能 全方位的企业应用解决方案。 1) 2008-2010 年，服务器+产品。此类产品基于 Microsoft Online Services 平台， 包括 Microsoft Dynamics CRM Online 等 2) 2010 年，办公软件 online 版本，推出 Microsoft Office Web Apps：包括在线版 本的 word、excel、powerpoint 等 3) 2012 年，Office 365，完整的企业办公及协作解决方案正式形成。 4) 2015-2018 年，生态系统建设。实现通过多种设备均可访问整套工具 5) 2019 年，进一步整合为 microsoft 365。包括 Microsoft Office 365，Windows 平台，设备（包括 Microsoft Surface）和第三方应用程序 (2) 配套产品成熟，业务生态提供转云的基础 微软企业应用解决方案生态为 Office 提供转云基础：微软拥有一系列成熟的产品，如云 操作系统 Azure、数据库 Microsoft SQL server、虚拟化技术 Hyper-V、服务器操作系统 Windows server、互联网信息服务 IIS 等，这些产品与 Office 能够实现较好对接，保证了 Office 云服务的用户体验。此外，通过收购众多云安全相关的企业，微软不断提升自身云 产品的安全性，为 Office 稳定转云提供了技术支持。

其中最为重要的是云服务操作系统 Azure：Azure 发布于 2008 年，包括的组件有 Windows Azure、Microsoft SQL 数据库服务、Microsoft .Net 服务、Live 服务、商业相关服务 （SharePoint、Dynamics CRM 等），是一个面向开发者，为开发者提供计算、网络、储 存资源以帮助其开发应用程序的平台。主要功能包括：1）提供计算、存储、网络资源；2） 提供动态数据服务（分享、管理、分析等）；3）提供软件开发环境及 API 接口，独立软件 开发商可在这个平台上构建自己的企业应用。 Azure 能实现与微软产品的原生集成， Windows server 上的程序可轻松迁徙至 Azure 平 台，该操作系统为 Office 转云提供了基础。