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2019年网服行业报告:网服营销短视频化(48页)

行业报告下载 2019-09-27 10 管理员

网服行业与人们“吃、住、行、娱”的生活 需求息息相关,并且随着时代的发展进步也 有了更新。在2012-2016年的历史时期,网 服行业围绕O2O进行广泛布局,开始解决了 线上线下互通的难题,拉近了企业与消费者 之间的距离; 而在2017年以来,网服行业迎合移动互联网、 大数据、人工智能等发展潮流,不断将O2O 朝向OMO升级,透过线上线下融合的力量, 更加灵活应对消费者的变化,为之创造更好 的体验,提供更好的服务。网服已成为普遍性需求,互联网TOP200应用中网服类占比12%;32.7%互联网用户对网服产生依赖,网服凭借“吃、住、行、娱”等四大方面的服务,奠定了5.2亿用户规模 的市场基础,其中,“娱” 覆盖率达20.9%,“行” 覆盖率达14.3%,“吃” 覆盖率达10.0%,“住” 覆盖率达4.1%。网服行业消费者中,男女性别分布相对均衡,26-35岁用户占比60.4%,成为网服行业主流消费人群,东部沿海和北部沿海用户占比均超过20%,二者合计占比45.5%,成为网 服行业用户主要集聚地,网服消费者更加集中于一线和新一线城市,一线和新一线占比总和超过50%,一线和新一线城市网服用户占比表现出比重多、TGI指数高的特征。在网服行业“吃”的领域,其消费者65.7%为女性人群,女性在餐饮消费的主导优势无可撼动;从用户消费场景看,住宅区是接受餐饮服务的主要发生地,说明餐饮消费主要 围绕家庭场景;从网服“吃”用户外卖订单生产时间段分布看,中午和晚上的餐饮消费诉求旺盛,说明网服“吃”用户在午间时段和晚间时段更偏好订餐服务。

住房问题关乎社会民生和经济发展,近几年来人们为了实现住有所居,对于居住的支出呈现逐步增长趋势,人均居住消费支出在整体人均消费支出的占比亦接近25%,足见人 们对住的期待与梦想;而为了住的获得感、幸福感和安全感,80后、90后等人群利用网服“住”的服务实现或改善住房需求,且80后在购房、酒店的消费人数占比领先。在网服行业“行”的领域,男性表现出更强的出行需求,占比达到60.6%,出行领域需求以男性为导向;从城市居民通勤的距离和时间看,一线、新一线城市表现出距离和时 间均较长的态势,说明一线、新一线城市职住分离现象更严重;从城市居民出行目的地分布看,工作商务和休闲娱乐分别占比39%和31%,成为出行的主要目的。 除网服主力消费人群外,55岁以上网服用户的TGI达到132,“娱”消费需求旺盛。北部沿海、东部沿海、南部沿海和西南地区的网服“娱”用户比重均超过15%,而且大西北 地区、西南地区和南部沿海的TGI指数均超过100,显示出较强娱乐消费潜力,旅游、娱乐等网服“娱”消费作为居民提升精神文化的重要方面,在各个级别城市表现出较为均 衡的态势。

网服用户整体比较偏好文化精神娱乐,其旅游、娱乐票务等App的覆盖率指数均超过200,说明对文化娱乐需求较高;从旅游、电影等细分文化消费看,网服“娱”用户的实际 需求呈现出“消费升级”特征,对于品质、个性化需求、体验感和参与感均有所提升,折射出网服“娱”市场的消费潜力。从主流媒体兴趣看,网服行业用户表现出多 样的媒体兴趣偏好,其中移动视频覆盖率超 过70%,活跃率接近50%,领先于音乐音频、 电子阅读、新闻资讯和学习教育类,成为网 服行业用户更青睐的媒体。在新增营销平台中,36.7%的广告主将短视频视为数字营销的重要媒体选择;短视频由于在营销中体现出较多优势,比如原生态、互动性强和迎合碎片化时间等,受到广告主 的青睐;从用户透过短视频广告进行消费的商品品类看,日化、食品饮料、互联网服务、旅游、家用电器等类受到广泛认可,说明短视频营销有利于用户消费转化。

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