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素质教育研究报告:7家STEAM教育企业深度剖析(23页)

行业报告下载 2019-09-02 20 管理员

教育机构的获客渠道分为线上和线下两块,线上获客方式包括搜索页广告投放、私域流量营销、内容 营销、口碑营销等方式;线下主要一方面 B 端进校,另一方面自建网点,承载线下社群、活动、比赛、地 推等手段。 2.1 精细化运营核心用户群体,持续转化、维护、裂变,提高获客效率 精细化运营核心用户群体,持续转化、维护、裂变,提高获客效率,构成企业线上获客优势。精细化 运营的内涵包括大数据驱动下的精准营销、高效高质且有针对性的持续内容服务、多维方式促进用户裂变。 通过互联网工具赋能,在大数据驱动下精准营销,提高转化率。持续高效高质的服务,如课程迭代更新、 小工具辅助用户学习、热点话题讨论保持社群活跃、用户便捷化功能开发等保持用户高粘性、高信任度, 提高用户留存率的同时,也促使老客户转介绍率增加。此外,以用户利益为核心驱动,以拼团、返利、集 赞、转发等多维方式,促进用户加速裂变进而扩展潜在用户池,以进一步转化。

社交媒体是企业构建潜在用户池的重要渠道,目前腾讯系、巨量引擎等社交流量媒体是企业投放的主 要方向。根据有米科技统计, 2019Q2 教育企业在各大流量平台的投放占比中,腾讯广告于巨量引擎分别 以 39.4%、35.8%占据榜首。其中腾讯广告包括微信、QQ 空间、QQ、腾讯视频、腾讯新闻、天天快报、腾 讯联盟媒体等。巨量引擎旗下包括今日头条、穿山甲联盟媒体、皮皮虾、西瓜视频、火山小视频、抖音等。

教育企业在构建用户池的路径选择各有偏倚,常见的有微信社群、公众号、自有论坛、新媒体社群等。 比如,核桃编程侧重于公众号运营,旗下公众号体验课推广平均阅读次数在万人次以上,企业运营尤以妈 妈群裂变为优势。编程猫偏重自有论坛,其自有社区发布的编程作品数量在千万级,并以单日 2-3 万件的 速度增长;编学边玩则十分重视短视频等新媒体运营,以抖音平台为例,其抖音粉丝数超 60 万,作品平均 点赞数在 2 万左右;贝尔科教则主要通过微信社群,配合线下中心构建用户池,贝尔科教线下教学服务中 心数量庞大,超 1000 家,覆盖全国 200 多个城市,且仍在持续增长,其对用户池的维护运营一方面是线上 的社群运营、另一方面是线下服务中心的各类活动。

移动互联网已迈入成熟阶段,整体流量红利基本触及天花板,线上获客成本高企。一方面是整体用户 规模趋于稳定,人口红利期基本进入尾声。根据 QuestMobile 统计,截至 2019 年 3 月,移动互联网 MAU 已经达到 11.38 亿,较去年同期增长 3.9%,增速首次跌破 4%。另一方面是用户使用时长增幅收窄。截至 2019 年 3 月,用户人均单日使用时长达 349.6 分钟,较去年增长 36.8 分钟,同比增幅持续收窄。

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