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TMT行业报告:阿里巴巴对比亚马逊全景研究(54页)

行业报告下载 2019-08-28 40 管理员

电商是典型的双边网络结构,在同一个平台连接买家和卖家,电商平台通过“客户第一” 和“关注长期价值”的经营战略,提供多样的选择、顶级的购物体验和最低的价格提高消费 者的价值,形成客户端网络效应。随着客流量的不断增大产生进一步扩大商品种类需求,从 而引入更多的商家提供多样化产品与个性化服务,商家与消费者形成良好互动和正向循环, 进而形成供应商的网络效应。 传统的电商模式分为两种: 1) C2C 模式:即消费者与消费者之间的电子商务模式,在 C2C 模式中,电子交易平 台供应商扮演举足轻重的作用,其最典型的代表就是阿里的淘宝平台; 2) B2C 模式:即企业对消费者的电子商务模式,企业通过互联网为消费者提供一个新 型的购物环境——网上商店,节省了客户和企业的时间与空间,大大提高了交易效 率,典型代表有阿里的天猫平台、亚马逊自营平台、京东等。

但我们认为 C2C 和 B2C 两种模式之间并没有明显的界限,C2C 中的卖家 C 发展到一 定程度通常成为 B,只不过是卖家 B 中的“大 B”和“小 B”之分,所以电商业务模式可以 统称为“泛 B2C 模式”。电商平台最本质的特征在于双边网络效应,双边网络效应不同于社 交网络中的网状网络效应,双边网络在吸引流量方面具有天然缺陷,因此发展过程中会衍生 中多种创新的业务模式,这些业务模式的本质就在于吸引流量。

整体而言,阿里和亚马逊的电商布局围绕以下三个方面展开: 1) 核心 2C 电商平台:即阿里的淘宝天猫平台和亚马逊的自营商城+Marketplace 第三 方平台,这是二者电商业务的基本盘; 2) 区域与渠道扩张:在电商业务基本盘稳固之后,阿里和亚马逊都选择在区域(国际 横向扩张+国内纵向渗透)和渠道(由线上到线下全渠道布局)方面进一步扩张; 3) 长尾流量:核心电商平台之外进行的业务拓展,起到引流或者锁定流量的作用,典 型代表阿里二手交易平台闲鱼、亚马逊的拍卖平台等。 在贝索斯提出的飞轮模型中,底层核心飞轮是企业增长的起点。亚马逊与阿里巴巴的底 层核心飞轮是基于各自的核心电商业务形成的。 亚马逊以 B2C 的线上书店起家,通过开发个性化服务、网页搜索和浏览功能,逐步拓 展其产品范围,销售的商品从单一的书籍逐步发展了影视、生活、娱乐等相关商品。同时, 亚马逊延伸打造了第三方卖家平台 Marketplace,使其产品广度更加丰富,以获得源源不断 的流量。 相比之下,阿里巴巴以 B2B 业务起家,后来逐渐形成以淘宝和天猫等 2C 业务为核心的 主体框架,通过区域扩张、渠道铺展、内容导流不断向外延展,扩大客户流量,增加营收, 形成正向循环,推动核心飞轮的高速旋转。目前公司正在积极由 B2C 模式向 C2B 模式转变。

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