2019年叮当快药用户健康消费洞察报告（22页）

行业报告下载 2019年08月06日 06:34 管理员

儿童药下单时间集中在晚20:00~23:00，在这个高峰下单时间段，腹泻便秘品类增长最高，达162%，其次是小儿感冒，增幅达157%。职场人最忠爱的健康产品是眼药水和蒸汽眼罩，这跟职场人工作时间长、伏案工作、用眼过度相关，眼部疾病及相关搜索词同比增长135%。叮当快药数据显示，以北京为例，中关村区域写字楼夜间订单高峰集中在21:00左右，感冒、肠胃问题是加班人群的常见疾病。

出差人群常遭受感冒、发烧、腹泻等疾病困扰，叮当快药数据显示，2019年差旅用户同比增长75%，便利的线上购药服务快速解决差旅人群的疾病困扰。

“姨妈”不规律成为很多女性的困扰，叮当快药布局卫生巾品类，满足女性用户的即时性需求。叮当数据显示，用户更钟爱小包装，19年上半年卫生巾品类搜索量同比增长达876%。以北京为例，叮当快药覆盖主城区95%以上公园、体育场等户外运动场所，满足户外人群的用药需求。数据显示，云南白药气雾剂、冷敷冰袋等产品销量增长凸显。

数据显示，2019年上半年预约配送订单量占比达10%以上，其中，2019年预约高峰集中在早9点与晚 8点，晚间预约高峰较2018年晚2小时，用户在晚间预约次晨达服务。90后是移动互联网原住民，深度依赖线上购药，会进一步寻求移动健康的解决方案。叮当数据显示，广州、深圳19年新增用户90后占比较高，达46%、44%。2018年互联网医院业务上线，慢病复诊类用药同比涨幅最高，其中心脑血管用药增幅较高，达300%，抗肿瘤用药同比增幅达203%，其次为营养保健品类增速较快，尤其缓解疲劳品类同比增长684%。

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